Política de quejas y reclamaciones
Para presentar una queja o sugerencia a DERROTERO, es necesario redactar un correo electrónico directamente a derrotero@revistasescuelanaval.com con el asunto "QUEJA" o "RECLAMACIÓN". Todas las comunicaciones serán resueltas en un plazo máximo de treinta (30) días hábiles. En caso de que la queja sea especialmente compleja, se informará al denunciante si se necesita más tiempo para concluir la investigación.
La queja o reclamación debe ser precisa, específica y proporcionar datos suficientes que evidencien posibles violaciones a la ética editorial de la revista. Se recomienda adjuntar documentación adicional como prueba o evidencia que respalde la situación denunciada.
La queja o reclamación debe ser precisa, específica y proporcionar datos suficientes que evidencien posibles violaciones a la ética editorial de la revista. Se recomienda adjuntar documentación adicional como prueba o evidencia que respalde la situación denunciada.
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